opinão | FedEx: oficialmente, a PIOR empresa de entregas

24.5.13 SARA SILVA 6 Comments

com que então "express"? devem ser tão "express" que eu nem
os vejo passar!
A FedEx é, oficialmente, a PIOR empresa de entregas de sempre!

Estou à espera de uma encomenda desde o dia 2 de Maio que, segundo a tracking list, consigo ver que supostamente já ma tentaram entregar NOVE vezes e em NENHUMA dessas vezes deixaram qualquer documento a avisar que aqui estiveram.

Já passei, propositadamente e contrariando compromissos que tinha, um dia inteiro em casa à espera da entrega porque, alegadamente, tinham telefonado cá para casa e alguém lhes disse para entregarem entre as 15h-16h. Essa chamada não aconteceu e não apareceu ninguém o dia inteiro.

Agora, pela quarta vez telefonei para o call center e simplesmente me continuam a dizer que não conseguem "detectar a localização da encomenda".
Nunca vi tanta incompetência junta e esta vai ser, definitivamente, a primeira vez que vou escrever num livro de reclamações.

Fica aqui o meu vergonhoso depoimento como forma de vos alertar para futuras encomendas sob [ir]responsabilidade da Fedex. Já eu, vou ficar eternamente à espera da entrega fantasma...

EDIT: neste mesmo dia, cerca de 1h depois de lhes ter telefonado e ameaçado com uma reclamação por escrito, alguém tomou a iniciativa de finalmente me entregar a encomenda. 
Fiquei satisfeita por já a ter mas não esqueço este episódio negativo.

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6 comentários:

Neuza Mariano disse...

Muito chato

Muitos beijinhos
MUAH*
Blog | Youtube | Facebook


Fogo bela treta*
Mas é bom sabermos essas coisas...

Beijocas*

borboletinhaeabeleza.blogspot.pt

Mellucia disse...

Imagino sua "raiva" aqui minha meu problema é o correio :@
Sempre com a desculpa de não ter ninguém na residência.

Bjos

Sara Chaves disse...

Poxa.. eu tive uma encomenda que veiu pela fedex .. vinha da australia, veio rápida, e telefonaram-me antes de chegarem a minha casa a confirmar a minha presença.. Como não estava, pediram-me um sitio para a deixar.. Era para ser na vizinha, mas dps lá conseguiu por na caixa do correio! Por acaso a pessoa foi muito prestável! :/

Tanya disse...

Meu deus, tanta incompetência junta...

Carolina disse...

É uma distribuidora que uso com bastante frequência e nunca tive problemas. As coisas chegam sempre muito rápido e nunca tive qualquer tipo de queixa ou reclamação a fazer. Parece que tiveste azar...

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